Cambios y devoluciones

En compras online dispones de 7 días naturales (se cuentan todos los días, incluidos sábados, domingos y festivos) a partir de la fecha de recepción del producto para enviar un correo electrónico solicitando la devolución a at.cliente@nutricos-rosadesaron.com , siempre que el producto no haya sido desprecintado. 

Todos los productos van precintados como parte de la garantía de integridad y calidad. No podemos admitir la devolución de productos desprecintados o que no mantengan su embalaje original en perfecto estado, sin signos de haber sido abierto.

Te pediremos que nos hagas llegar el producto que quieras devolver, una vez recibido y comprobado el perfecto estado del mismo, te reembolsaremos el importe total de tu compra incluidos los gastos de envío, debiendo asumir por tu parte los gastos de devolución.

Si el producto enviado no se corresponde con tu pedido o está defectuoso nos tendrás que enviar un correo a at.cliente@nutricos-rosadesaron.com con una imagen adjunta del defecto del artículo. 

Si quieres cancelar el pedido contacta con nosotros lo antes posible, si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones lo anularemos devolviéndote el importe integro de tu compra; si este ya ha salido tendremos que esperar a que nuestra compañía de envíos después de hacer dos intentos de entrega nos devuelva el pedido a nuestras instalaciones, más o menos 15 días. Cuando lo recibamos te realizaremos el reembolso de tu pedido menos 7€ de gastos de envío.

Si 

El reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método que hayas utilizado para realizar el pago del mismo.

Si el producto esta usado ó abierto su embalaje original, por normas higiénicas no podemos admitir su devolución.

Las prendas íntimas (coquillas, vendas, protector bucal NO SE PUEDEN DEVOLVER.

Cambio de talla

Para realizar un cambio de talla, tiene que solicitar una devolución y hacer un nuevo pedido.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.